Codertal hat eine sichere Mobile-Banking-App entwickelt, um Finanzinstitute bei der Modernisierung ihrer Dienstleistungen zu unterstützen – mit höchster Sicherheit und optimaler Benutzerfreundlichkeit.
Kunde: Führende globale Bank – Sichere Mobile-Banking-App
Herausforderung:
Eine bedeutende globale Bank hatte Schwierigkeiten, ihren Kunden ein nahtloses und sicheres Mobile-Banking-Erlebnis zu bieten. Angesichts der zunehmenden Konkurrenz durch digitale Fintech-Startups entsprach die bestehende App nicht mehr den Erwartungen. Kunden beklagten sich über langsame Leistung, schwache Benutzeroberfläche und Sicherheitsbedenken, was zu einem Rückgang des Engagements und des Kundenvertrauens führte. Die Bank benötigte eine moderne, sichere und benutzerfreundliche Mobile App, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Kunden zu halten.
Lösung:
Unser Team bei Codertal arbeitete mit der Bank zusammen, um eine innovative Mobile-App zu entwickeln, die sich auf Sicherheit, Benutzererlebnis und den einfachen Zugang zu wichtigen Bankdienstleistungen konzentriert. Wir entwickelten eine moderne App, die sicheres Banking mit einer intuitiven Benutzeroberfläche kombiniert, sodass Kunden ihre Bankgeschäfte sicher und effizient von unterwegs erledigen können.
Implementierte Hauptfunktionen:
Die App integriert **Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)**, **biometrisches Login** und **Ende-zu-Ende-Verschlüsselung**, um die sensiblen Daten der Nutzer zu schützen und ein sicheres Banking-Erlebnis zu gewährleisten.
Nutzer können **Kontostände abrufen**, **Überweisungen tätigen** und **Rechnungen bezahlen** – alles über eine intuitive Benutzerführung mit wenigen Klicks.
Ein **intelligentes Dashboard** bietet **Echtzeit-Einblicke** in Ausgaben, bevorstehende Zahlungen und Sparziele zur besseren Finanzplanung.
Nutzer erhalten **Echtzeit-Updates** zu Transaktionen, Kontoständen und Angeboten – stets informiert und eingebunden.
Integrierter **Live-Chat** und **KI-gestützte Support-Bots** bieten schnelle Hilfe bei Fragen, reduzieren Wartezeiten und sorgen für ein reibungsloses Kundenerlebnis.
Ergebnis:
Nach dem Launch der neuen App verzeichnete die Bank schnell signifikante Verbesserungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Sicherheit und Engagement. Die Nutzer fanden die App reaktionsschneller, sicherer und benutzerfreundlicher – was die Nutzung mobiler Bankfunktionen deutlich steigerte.
Wichtige Ergebnisse:
- 30 % Zuwachs bei der Nutzung der Mobile App innerhalb der ersten 60 Tage nach dem Launch.
- 50 % weniger Support-Anfragen durch bessere Selbstbedienungsfunktionen.
- 35 % höhere Akzeptanz digitaler Bankdienstleistungen wie Überweisungen und Rechnungszahlungen.
Fazit:
Durch die Zusammenarbeit mit Codertal konnte die Bank eine sichere und benutzerfreundliche Mobile-App auf den Markt bringen, die sowohl das Kundenerlebnis als auch die digitale Präsenz verbesserte. Die App zeigt, wie wichtig es ist, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu kombinieren, um im heutigen Wettbewerbsumfeld Vertrauen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken.
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Kontaktinformationen
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