Um den Herausforderungen im Einzelhandel zu begegnen, haben wir eine Intelligente Supermarkt-App entwickelt, die den traditionellen Einzelhandel revolutioniert hat – durch optimierte Bestandsverwaltung, verbesserte Kundenerfahrung und Echtzeit-Einblicke für Filialleiter.
Darüber hinaus bietet diese Intelligente Supermarkt-App erweiterte Funktionen. Zum Beispiel ermöglicht sie digitale Einkaufslisten, smarte Benachrichtigungen und eine In-Store-Navigation, die das Einkaufserlebnis deutlich verbessert.
Außerdem nutzte das Team von Codertal die neuesten mobilen Technologien, um sicherzustellen, dass die Intelligente Supermarkt-App sowohl auf Android- als auch iOS-Plattformen reibungslos läuft.
Kunde: Führende Supermarktkette – Intelligente Supermarkt-App
Herausforderung:
Allerdings stand eine bekannte Supermarktgruppe unter zunehmendem Druck durch E-Commerce-Plattformen und Wettbewerber, die schnelle, App-basierte Einkaufserlebnisse anbieten. Ihre bestehende mobile App war veraltet, verfügte nicht über wichtige Funktionen wie Echtzeit-Bestandsaktualisierungen und personalisierte Angebote und hatte einen komplizierten Checkout-Prozess. Die Kunden waren frustriert über die langsame Performance und eingeschränkte Funktionalität der App, was zu geringerer Nutzung und schwächerer Kundenbindung führte.
Aus diesem Grund benötigte der Supermarkt eine moderne, skalierbare mobile App, die ein nahtloses Einkaufserlebnis bietet und sowohl mehr Traffic in den Filialen als auch im Online-Bereich generiert.
Lösung:
Unser Team bei Codertal arbeitete eng mit der Supermarktgruppe zusammen, um eine funktionsreiche mobile App zu entwickeln, die den Kunden ein schnelles, intuitives und personalisiertes Einkaufserlebnis bietet. Wir konzentrierten uns insbesondere auf die Verbesserung der Performance, der Echtzeit-Verfügbarkeit von Produkten und eines vereinfachten Checkouts, um das Einkaufen einfacher und attraktiver zu gestalten.
Wichtige Funktionen:
Kunden können ihre Einkaufslisten direkt in der App erstellen und verwalten. Die App schlägt häufig gekaufte Produkte vor und empfiehlt personalisierte Angebote basierend auf dem Einkaufsverhalten.
Die App ist mit dem Warenwirtschaftssystem des Supermarkts integriert und zeigt aktuelle Lagerbestände an. Bei nicht verfügbaren Produkten werden Alternativen vorgeschlagen – das reduziert Frust beim Einkaufen.
Kunden können ihre Treuekarten direkt in der App scannen, Punkte sammeln und Prämien einlösen. Personalisierte Rabatte werden beim Checkout automatisch berücksichtigt.
Mit dem integrierten Barcode-Scanner können Kunden Preise und Produktinformationen in Echtzeit abrufen – für fundierte Kaufentscheidungen.
Wir haben mehrere Zahlungsoptionen (Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay) integriert sowie einen sicheren, schnellen Bezahlvorgang – das reduziert Warenkorbabbrüche.
Die App enthält eine interaktive Karte, die Kunden mithilfe von Echtzeit-GPS zu den Produkten im Geschäft führt – für ein besseres Einkaufserlebnis.
Ergebnis:
Infolge der Markteinführung der App verzeichnete die Supermarktkette eine deutliche Steigerung bei der Nutzung, der Kundenzufriedenheit und den Umsätzen. Darüber hinaus stärkten das personalisierte Einkaufserlebnis und die höhere Benutzerfreundlichkeit die Kundenbindung und steigerten die Einnahmen.
Ergebnisse im Überblick:
- 40 % mehr App-Downloads in den ersten 90 Tagen nach dem Launch
- 25 % höhere Kundenbindung durch personalisierte Angebote und einfachen Checkout
- 30 % weniger Warenkorbabbrüche
- 50 % mehr Nutzung des Treueprogramms durch App-basierte Belohnungen
Fazit:
Dank der Expertise von Codertal bietet die Supermarktkette jetzt eine moderne mobile App, die das Einkaufserlebnis online wie im Geschäft verbessert. Die Kombination aus Echtzeit-Bestandsdaten, personalisierter Ansprache und schnellem Checkout macht das Einkaufen einfacher, effizienter und belohnender – und verschafft dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil im Einzelhandel.
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