Bei Codertal sind wir auf die Airline App Entwicklung spezialisiert. Unsere Lösungen verbessern das Reiseerlebnis der Passagiere und steigern die Effizienz von Fluggesellschaften – von mobilen Buchungen bis zu Inflight-Services.
Unsere Expertise in der Airline App Entwicklung ermöglicht es uns, sichere, skalierbare und benutzerfreundliche Anwendungen zu liefern, die auf die besonderen Anforderungen der Luftfahrtbranche zugeschnitten sind.
Kunde: Führende globale Fluggesellschaft
Herausforderung:
Der Kunde, eine führende globale Fluggesellschaft, hatte mehrere Probleme mit seiner veralteten mobilen App, was zu geringer Nutzerbindung und niedriger Zufriedenheit führte. Passagiere waren frustriert durch umständliche Oberflächen, Schwierigkeiten bei der Buchung, Verwaltung von Flugdaten und dem Erhalt aktueller Informationen. Es wurde dringend eine moderne, benutzerfreundliche mobile App benötigt, um Passagieren ein effizientes, nahtloses und ansprechendes Erlebnis zu bieten.
Lösung:
Bei Codertal arbeitete unser Expertenteam eng mit der Fluggesellschaft zusammen, um das mobile Erlebnis neu zu gestalten. Wir entwickelten eine intuitive, funktionsreiche mobile App, die Passagiere stärkt und eine Vielzahl erweiterter Funktionen bietet.
Implementierte Schlüsselfunktionen:
Passagiere erhalten Live-Updates zu Flugstatus, Gate-Änderungen und Verspätungen direkt auf ihrem Handy per Push-Benachrichtigung. Das Ergebnis? Keine langen Wartezeiten am Flughafen oder Überraschungen bei Änderungen.
Die App ermöglicht sofortigen Check-in und stellt digitale Bordkarten direkt auf dem Smartphone zur Verfügung. Dies erhöht die Effizienz am Flughafen und sorgt für ein angenehmeres Reiseerlebnis.
Wir haben eine Empfehlungs-Engine implementiert, die individuelle Reisevorschläge wie Upgrades oder exklusive Angebote auf Basis der Vorlieben und des Verhaltens der Passagiere bietet.
Dank eines sicheren Zahlungsgateways können Passagiere Flüge buchen, Zahlungen leisten und Zusatzservices wie Priority Boarding direkt in der App erwerben.
Um den internationalen Kundenstamm zu bedienen, unterstützt die App jetzt mehrere Sprachen und bietet ein individualisiertes Erlebnis für Reisende weltweit.
Ergebnis:
Die neue App fand schnell Anklang bei den Passagieren und führte zu höherer Nutzerbindung und betrieblichen Verbesserungen. Passagiere erlebten schnellere Check-ins, Echtzeit-Updates und individuellere Services, was die Zufriedenheit deutlich steigerte.
Schlüsselergebnisse:
- 40 % Zunahme der App-Nutzung in den ersten drei Monaten nach dem Launch.
- 25 % Rückgang bei Support-Anfragen bezüglich Flugstatus und Check-in-Problemen.
- 50 % Anstieg des In-App-Umsatzes durch Services wie Upgrades und Priority Boarding.
Fazit:
Codertal spielte eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung einer leistungsstarken mobilen App für die Fluggesellschaft, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Effizienz der Abläufe verbesserte. Die App zeigt, wie Technologie das Passagiererlebnis verbessern, Geschäftswachstum fördern und interne Prozesse optimieren kann.
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Kontaktinformationen
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